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標題: 汕尾分行為客戶守住重要遺留物品 [打印本頁]
作者: 汕尾商務 時間: 2022-4-11 11:10
標題: 汕尾分行為客戶守住重要遺留物品
汕尾分行為客戶守住重要遺留物品
作者：林政材 供稿：汕尾分行 安全保衛(wèi)部
2022年4月2日，工商銀行汕尾分行報警監(jiān)控聯網中心值機員在大屏幕輪巡檢查時，發(fā)現該行轄屬信利離行自助銀行ATM取款機上有一不明物品，經放大后發(fā)現是一部手機，初步判斷應為客戶取款后忘記拿走。
此時正是下午14：02分左右，兩名值機人員當機立斷明確分工，一人通過遠程監(jiān)控盯住遺留物品，一人及時回放錄像，發(fā)現在13：54分有兩名客戶在ATM機上取款后忘記帶走手機，在弄清遺留物品的來龍去脈后，馬上撥打110報警電話，14：28分兩名民警來到信利離行ATM機并來電報警監(jiān)控聯網中心向值機員確認后將手機妥善保管并帶走。
汕尾分行積極主動、負責處理客戶遺留物品，切實落實以客戶為中心的服務理念，將繼續(xù)落實社會責任擔當，為群眾辦實事、辦好事，全力打造客戶滿意的銀行。
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