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汕尾市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺

根據(jù)工作需要，按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)原則，現(xiàn)我司面向社會公開招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員,具體事項公告如下：
一、招聘人數(shù)
招聘人員：熱線話務(wù)員若干名。

二、崗位職責及性質(zhì)

主要負責市12345政務(wù)服務(wù)熱線的接聽、解答，聘用人員不具有公務(wù)員、事業(yè)單位人員、政府雇員等身份。
三、招聘對象和條件
（一）應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：
（1）遵紀守法。具有良好的思想品德，作風正派，無違法犯罪記錄。
（2）具有正常履行職責的身體條件和工作能力，具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識，熱愛社會，關(guān)心公益，樂于為市民服務(wù)。工作責任感強，能吃苦耐勞，承受工作壓力，有良好的團隊合作精神。

（3）年齡要求：20至30周歲，女性。
（4）學(xué)歷大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。（應(yīng)屆畢業(yè)生、函授大專）
（5）具備一定的語言表達能力、文字組織能力和溝通協(xié)調(diào)技巧，具備良好的心理素質(zhì)。
（6）普通話及汕尾話標準流利，有親和力，性格開朗、積極向上。
（7）熟練操作電腦，熟悉Office等辦公軟件，聽打中文錄入50字/分鐘以上。
（8）符合行政單位政審要求及日常管理工作規(guī)定。
（9）能適應(yīng)24小時值班（輪班）工作。
（二）有下列情形之一的，不予錄用：
（1）曾受過刑事處罰、行政處罰、勞動教養(yǎng)、少年管教的；
（2）有犯罪嫌疑尚未查清的；
（3）曾受過行政處分或者曾被辭退、開除的；
（4）直系血親有被判刑對本人有重大影響的；
（5）直系血親和對本人有重大影響的旁系血親在境內(nèi)外從事顛覆我國政權(quán)活動的；
（6）其它不適合從事本工作或法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的情形。
三、報名辦法
（一）報名方式：采取網(wǎng)上報名方式，可將個人簡歷信息發(fā)送至郵箱（sw12345@qq.com）

（二）報名時間：即日起至2022年3月31日

（三）報名所需要的資料：本人身份證、畢業(yè)證原件掃描件；

（四）咨詢電話：0660-3382345/18922698818
四、考試安排
報名人員經(jīng)我公司審核符合報名條件的，我公司將電話通知安排其參加考試�？荚嚪譃闄C試和面試，均由用人單位統(tǒng)一組織實施�？荚嚠斕煺垖�報名資料原件和復(fù)印件提交復(fù)核，資料不齊者取消考試資格。
五、體檢與考察
根據(jù)考生總成績從高到低順序，確定體檢人員參加體檢和政審。
（一）體檢：總成績由高分到低分，按招考崗位名額等額確定參加體檢人員。體檢不合格或棄權(quán)出現(xiàn)空缺時，按總成績從高分到低分依次遞補。由用人單位指定汕尾市區(qū)內(nèi)一家三甲以上（含）綜合性公立醫(yī)院開展體檢，體檢標準及項目參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行。同時，須符合我省疫情防控的要求（暨：通過粵省事APP“健康碼”驗證）。參加體檢人員體檢費自理，放棄體檢的，可依次遞補體檢人選。
（二）政審：體檢合格人員確定為政審對象，政審內(nèi)容主要包括：政治思想、道德修養(yǎng)、能力素質(zhì)、學(xué)習或工作表現(xiàn)、遵紀守法、廉潔自律等方面情況。政審不合格或者放棄聘用的，可依次遞補考察人選。
六、聘用
擬聘用人員經(jīng)公示無異議，按規(guī)定程序和權(quán)限辦理聘用手續(xù)，由我公司按勞動合同法的規(guī)定簽訂勞動合同，第一個月為培訓(xùn)期，第二個月為實習期。試用期滿考核不合格的，取消聘用資格，空缺職位按照資格審核和綜合成績從高到低順位遞補。合同期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)及工作需要，并經(jīng)考核，考核不合格者，解除雙方勞動合同；考核合格者可續(xù)簽合同。
七、薪酬待遇
（一）聘用人員實行勞務(wù)派遣服務(wù)方式。轉(zhuǎn)正后人員（完成工作任務(wù)者），待遇4000-5000元不等（待遇含五險一金，即：基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育和住房公積金）。
（二）高溫津貼、帶薪年休、帶薪產(chǎn)假、帶薪陪護、法定節(jié)假日加班按三倍計薪酬、在職體檢、外出學(xué)習、節(jié)日值班關(guān)懷、節(jié)日慰問、生日關(guān)懷、文體活動等員工關(guān)懷安排，以及戶外拓展、在職專業(yè)知識培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)、員工心理幫助計劃等。
（三）我公司按規(guī)定將專職工作人員納入當?shù)厣鐣�保險體系，根據(jù)《勞動法》、《廣東省工資支付條例》等法律法規(guī)與所招聘的專職工作人員簽訂勞動合同，具體內(nèi)容以簽訂的勞動合同為準。
八、工作時間和地點
（一）實行標準工時工作制，每月總工時為167小時，安排休息時間6～8天。因工作需要可要求工作人員加班，工作人員須服從工作安排，承接主體可以對工作人員進行補休或發(fā)放加班費。熱線實行7×24小時全天候人工接聽服務(wù)，各崗位人員上班時間按三班制進行綜合排班，實行輪班制度，班次設(shè)置有4-6個班不等，白天根據(jù)話務(wù)波動規(guī)律進行優(yōu)化排班，晚上安排值班。工作滿一年后，另可享有5天帶薪年假。
（二）工作地點位于汕尾市城區(qū)東涌鎮(zhèn)品清村委會紅海大道與汕可路交界處東北角市民服務(wù)廣場。
九、其他事項
（一）資格審查貫徹招聘的全過程，在招聘過程中對申報材料故意隱瞞、弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實，取消資格，已辦理聘用手續(xù)者取消聘用，考生本人承擔由此產(chǎn)生的一切后果。
（二）考生應(yīng)始終保持通訊工具暢通，錄入通知屆時由我公司工作人員電話通知，因通訊不暢導(dǎo)致相關(guān)后果的由考生本人承擔。

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