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標(biāo)題: 做好群眾工作是為官必須修好的學(xué)問 [打印本頁]

作者: Ak999 時間: 2017-6-30 17:37
標(biāo)題: 做好群眾工作是為官必須修好的學(xué)問
做好群眾工作是為官必須修好的學(xué)問
人民網(wǎng)-2017-06-30 12:18:17
最近,有群眾反映第一次去某部門找領(lǐng)導(dǎo)解決問題,該領(lǐng)導(dǎo)把頭埋得低低的,說“領(lǐng)導(dǎo)不在”；第二次去,該領(lǐng)導(dǎo)見面就說“我現(xiàn)在有急事要出門耽擱”；第三次去,明明公示牌上顯示“在班”,卻總是神龍見首不見尾,問旁邊干部,一個個也是神秘莫測、閃爍其詞。三次都遭遇“吃閉門羹”的尷尬,感覺窩火。

全心全意做好群眾工作是每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的根本職責(zé)。然而,現(xiàn)實(shí)中卻有那么一股子領(lǐng)導(dǎo),見群眾就像老鼠見了貓,面對來訪群眾或者“躲貓貓”,玩失蹤,或者當(dāng)“甩手掌柜”,自己“幕后”遙控指揮,讓他人“抵擋”一陣,或者干脆簡單、粗暴地將群眾“拒之門外”,總之能推則推,能躲則躲,從來不直接面對群眾。結(jié)果小事拖大、大事拖炸,硬生生把群眾逼成了“老上訪戶”。以至于在群眾中流傳著:現(xiàn)在車多了路寬了,領(lǐng)導(dǎo)離群眾卻越來越遠(yuǎn)了；電視廣播多了,能當(dāng)面見到領(lǐng)導(dǎo)卻不容易了；通訊手段發(fā)達(dá)了,和領(lǐng)導(dǎo)干部說說話卻不容易了。

領(lǐng)導(dǎo)怕見群眾,表面看是怕麻煩,實(shí)際是思想上背離了群眾的表現(xiàn)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部不是把自己當(dāng)做人民群眾的公仆、服務(wù)員,而是把自己凌駕于群眾之上,在群眾面前壘起高臺,不愿與群眾平起平坐,同甘共苦；是亂拍胸脯亂表態(tài)的表現(xiàn)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾面前信口開河,夸夸其談,承諾的事情一大把,落實(shí)的事情沒幾件,出口即忘,言而無信。群眾一較真,就只有低著頭顱,東躲西藏,怕見了群眾交不了差；是工作能力不濟(jì)的表現(xiàn)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部政策和理論水平差,自身素質(zhì)低,缺少起碼的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在群眾面前講不清道理,解決不了問題,做不好工作。群眾一發(fā)言,他們就啞口無言,群眾一講政策,他們就沒有對策。說到底,還是缺乏擔(dān)當(dāng)精神。

群眾工作,千頭萬緒、點(diǎn)多面廣,矛盾錯綜復(fù)雜、任務(wù)艱巨繁重,需要領(lǐng)導(dǎo)干部多擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)。群眾的訴求可能不一定正確,有時候甚至有點(diǎn)“無理取鬧”,作為領(lǐng)導(dǎo)干部不能因?yàn)槿罕姸嗯芰藥状尉鸵暈椤暗竺瘛?是在告“刁狀”,在找茬,而更應(yīng)該從自身查找原因:自己態(tài)度有沒有生硬、冷漠,解釋有沒有依法依規(guī),清楚、到位,群眾有沒有聽明白?對群眾的承諾有沒有“放空炮”……

人非草木孰能無情?有些時候,群眾三番五次找上門,其實(shí)無非就是想弄個明白、討個說法,要個解釋。作為領(lǐng)導(dǎo),大可不必視找上門的群眾如“刺頭”,從心理上排斥,在行為上低著頭繞、躲、推。面對群眾訴求,能按政策辦的,按政策辦,不能按政策辦的,耐心點(diǎn)、細(xì)心點(diǎn),聽他們講出來。群眾來了,請他們坐下來,倒杯水,親切地喊一聲大哥大姐,即使群眾“來勢洶洶”,此時再大的怨氣、怒氣也都可能消了一大半。

守責(zé)有方向,擔(dān)當(dāng)有力量。群眾找上門,很多時候都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部沒有走出門,沒有把服務(wù)送上門。要解決群眾“上訪”的問題,需要領(lǐng)導(dǎo)干部將服務(wù)端口“前移”。多下基層,傾聽民聲,了解民意,將問題消融在萌芽狀態(tài)；需要領(lǐng)導(dǎo)干部把責(zé)任意識樹起來,把責(zé)任擔(dān)子攬過來、擔(dān)起來,讓主體責(zé)任不落空。

村看村,戶看戶,黨員看干部。領(lǐng)導(dǎo)干部怕群眾認(rèn)出自己,不敢承認(rèn)干部身份,縮頭縮腳,就會形成消極怠工的氛圍,讓充滿正能量的“干部”反而成了“消極怠工”的代名詞,不利于鼓勵黨員干部擼起袖子干事創(chuàng)業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要抬起頭,挺起胸,以滿腔熱情把來訪群眾當(dāng)“家人”,把群眾來信當(dāng)“家信”,把群眾反映的事當(dāng)“家事”,才不會“躲”著群眾,“怕”見群眾,才能聽得進(jìn)“群眾訴求”、聽得懂“群眾語言”,才能全心全意做好群眾工作,贏得群眾良好的口碑,才能揚(yáng)眉吐氣做干部。

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