日志
118旅游網(wǎng)招聘
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客服文員
任職要求：
1、18-30歲，女性，高中以上學(xué)歷（接受酒店或旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色好、口齒清晰；
3、具備電腦使用基礎(chǔ)，可熟練使用操作OFFICE系列辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘；
4、踏實(shí)、肯干、能承受工作壓力；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，確保鈴響三聲之內(nèi)接通電話，保證話務(wù)接通率達(dá)到95%以上；認(rèn)真傾聽(tīng)客戶需求，按照公司制定的電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)查詢同行發(fā)送的傳真接收狀態(tài)，按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并負(fù)責(zé)將緊急訂單及時(shí)發(fā)送到酒店跟進(jìn)確認(rèn)；
3、熟練掌握酒店地理、房?jī)r(jià)、房態(tài)信息，及時(shí)、快速解答同行咨詢，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性；
4、 負(fù)責(zé)每月個(gè)人負(fù)責(zé)主推的酒店的房量任務(wù)完成，積極推薦同行客戶預(yù)訂公司主推的酒店及買(mǎi)斷房，確保買(mǎi)斷房NO SHOW為零，完成每月部門(mén)總房量預(yù)訂任務(wù)；
5、 負(fù)責(zé)電話口頭單的預(yù)訂，及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)房間，積極幫助酒店和同行解決訂房過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
6、 負(fù)責(zé)與合作同行、酒店建立良好的合作關(guān)系，主動(dòng)收集同行意見(jiàn)和市場(chǎng)信息，及進(jìn)上報(bào)主管；
7、 負(fù)責(zé)在特價(jià)促銷、買(mǎi)斷房拋售等情況下積極主動(dòng)聯(lián)系個(gè)人負(fù)責(zé)的同行，宣傳和推廣以上信息確保來(lái)單；
8、 當(dāng)值早A班時(shí)負(fù)責(zé)歷史訂單的追確認(rèn)、追補(bǔ)單、追保證、追雜費(fèi)等各項(xiàng)工作職責(zé)和規(guī)定，并確保各項(xiàng)工作在處理時(shí)限內(nèi)準(zhǔn)確并及時(shí)的處理完畢；
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的靜態(tài)頁(yè)面制作與維護(hù)更新工作;
2、能夠根據(jù)頁(yè)面設(shè)計(jì)效果圖熟練完成切圖和HTML,DIV+CSS重構(gòu);
3、配合相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶要求進(jìn)行相應(yīng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)與制作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè); 2. 精通XHTML/CSS/Javascript等前端技術(shù),習(xí)慣于手寫(xiě)符合W3C標(biāo)準(zhǔn)、兼容多種瀏覽器的代碼;
2、掌握YUI/jQuery/EXTJS等JS框架;
3、能承受較大的工作壓力,有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)的溝通能力與文檔編寫(xiě)能力;
4、有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力,能承受工作壓力,踏實(shí)肯干;
5、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力和用戶體驗(yàn)意識(shí)優(yōu)先;
6、有系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和掌握腳本語(yǔ)言技能者優(yōu)先。
任職要求：
1、18-30歲，女性，高中以上學(xué)歷（接受酒店或旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色好、口齒清晰；
3、具備電腦使用基礎(chǔ)，可熟練使用操作OFFICE系列辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘；
4、踏實(shí)、肯干、能承受工作壓力；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，確保鈴響三聲之內(nèi)接通電話，保證話務(wù)接通率達(dá)到95%以上；認(rèn)真傾聽(tīng)客戶需求，按照公司制定的電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)查詢同行發(fā)送的傳真接收狀態(tài)，按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并負(fù)責(zé)將緊急訂單及時(shí)發(fā)送到酒店跟進(jìn)確認(rèn)；
3、熟練掌握酒店地理、房?jī)r(jià)、房態(tài)信息，及時(shí)、快速解答同行咨詢，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性；
4、 負(fù)責(zé)每月個(gè)人負(fù)責(zé)主推的酒店的房量任務(wù)完成，積極推薦同行客戶預(yù)訂公司主推的酒店及買(mǎi)斷房，確保買(mǎi)斷房NO SHOW為零，完成每月部門(mén)總房量預(yù)訂任務(wù)；
5、 負(fù)責(zé)電話口頭單的預(yù)訂，及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)房間，積極幫助酒店和同行解決訂房過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
6、 負(fù)責(zé)與合作同行、酒店建立良好的合作關(guān)系，主動(dòng)收集同行意見(jiàn)和市場(chǎng)信息，及進(jìn)上報(bào)主管；
7、 負(fù)責(zé)在特價(jià)促銷、買(mǎi)斷房拋售等情況下積極主動(dòng)聯(lián)系個(gè)人負(fù)責(zé)的同行，宣傳和推廣以上信息確保來(lái)單；
8、 當(dāng)值早A班時(shí)負(fù)責(zé)歷史訂單的追確認(rèn)、追補(bǔ)單、追保證、追雜費(fèi)等各項(xiàng)工作職責(zé)和規(guī)定，并確保各項(xiàng)工作在處理時(shí)限內(nèi)準(zhǔn)確并及時(shí)的處理完畢；
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的靜態(tài)頁(yè)面制作與維護(hù)更新工作;
2、能夠根據(jù)頁(yè)面設(shè)計(jì)效果圖熟練完成切圖和HTML,DIV+CSS重構(gòu);
3、配合相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶要求進(jìn)行相應(yīng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)與制作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè); 2. 精通XHTML/CSS/Javascript等前端技術(shù),習(xí)慣于手寫(xiě)符合W3C標(biāo)準(zhǔn)、兼容多種瀏覽器的代碼;
2、掌握YUI/jQuery/EXTJS等JS框架;
3、能承受較大的工作壓力,有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)的溝通能力與文檔編寫(xiě)能力;
4、有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力,能承受工作壓力,踏實(shí)肯干;
5、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力和用戶體驗(yàn)意識(shí)優(yōu)先;
6、有系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和掌握腳本語(yǔ)言技能者優(yōu)先。
